这几百户居民还没供暖 物业咋说

  这几百户居民还没供暖

  物业:小区属于自维供暖 因高压泵坏了 可以退费

  2018年11月07日

  铁西区维多利亚公馆小区5号楼、6号楼10楼以上没暖气,业主正在和相关部门交涉。辽沈晚报、聊沈客户端记者 王迪 摄

  对于沈阳市铁西区维多利亚公馆小区5号楼、6号楼的几百户居民来说,最近有点闹心,供暖已经好几天可是还是没有暖气,他们这个小区属于自维供暖,由于高压泵坏了,导致10楼以上一直无法供暖。

  该小区物业经理王虹予表示,10月份时发现高压泵坏了,随后联系厂家退货又重新发货,导致时间耽搁一直没供暖,对于没供暖的时间会给予退费补偿。

  居民质疑自维供热到底归谁管?但多部门均表示,“不归我们管。”

  居民投诉:

  10楼以上都没有暖气

  昨日,本报热线接到李女士投诉称,维多利亚公馆5号楼、6号楼10楼以上都没有暖气,居民在家都无法待了,只能待在售楼处取暖。

  据李女士介绍,这是一个商住两用房,而且是刚刚入住,从供暖开始就没有暖气,主要是这小区属于物业自维供暖,并没有并入供暖公司,她们按32元/平方米交的采暖费,可是如今还没供暖,即使低层已经供暖,但暖气也不热。

  甚至有的居民把房子租出去因为没有暖气导致退租,“我们还想知道为什么没并入供暖管网,当初买房子时承诺的是华发供热公司供暖,可是如今却变成了物业自维供暖,这算不算欺骗?我们向物业公司要自维供暖许可也一直在推脱。”

  记者体验:

  有住户暖气管里没有水

  昨日下午1时许,记者赶到该小区,在小区售楼处里聚集着二三十位居民,对于供暖问题,居民们都很气愤,“直到现在我们才知道,我们这个小区竟然没有供暖公司接收,原来一直说华发供暖公司供暖。”

  该小区一到四号楼都是商用房,五号楼六号楼为商住两用房,在五号楼9楼一用户家,虽然已经供暖,但暖气进出水都冰凉,该房间为南面朝向小户型,虽然阳光很足,但室温并不高。

  随后,记者又赶到5号楼15楼一住户家,这是一个北面朝向的小户型,拧开暖气管一点水也没有,也就是还未供暖,屋内的气温更低。“这屋都不能待人,如果在家,我就把空调打开还得打开电褥子才能在屋待。”

  物业:

  高压泵坏了 可正常退费

  该小区物业经理王虹予表示,现在是高区泵有问题,所以无法供暖。在10月份,他们发现买的高压泵有问题,然后就找厂家换,但厂家需要检验等环节,导致20余天新泵才运回来。

  目前新泵已经安装上,但需要调试等原因还一直无法供暖。“我们11月10日就能恢复供暖。”

  对于没供暖的这几天采暖费,王经理表示,“10日供暖,前10天的采暖费如数退还,如果11月10日到20日之间还无法供暖按该退天数的2倍采暖费退还,如果20日之后还无法供暖按3倍赔偿。如果将来室温不达标也会按照沈阳市供暖条例给予赔偿。”

  对于9楼暖气冰凉,王经理表示:“那是高区没有暖气水循环不上去,也按照规定退款。”

  居民担心的没并入华发热电供暖公司的原因,王经理表示:“这是商住两用房,是华发热电供暖公司不接收。我们是从华发供热公司买的热量,再经过我们的换热站分发到居民家中。”随后,她给记者查看了购热合同。

  居民:

  自维供热到底归谁管?

  相对于供暖以来没暖气,该小区居民更想知道物业有没有资格自维供热,自维供热出现问题到底该归哪个部门解决。

  华发热力供暖有限公司客服表示:“这个小区并没入管网,具体情况不清楚。”

  铁西区供热办公开客服表示:“最近有很多居民给我们打电话反映这个问题,我们也没遇到这种情况,我们只管供暖公司,这种自维供热到底归谁管我们也在找。”

  记者拨打沈阳市民房产热线12345-4,工作人员表示:“我们也不知道归谁管。”随后给了记者沈阳市供热办电话22902288,但记者多次拨打一直处于占线状态。

  辽沈晚报、聊沈客户端记者 靳丹

PC版

Copyright @2018 lnd.com.cn 北国网