开栓首月 沈下发12期供热整改督办单

  本报讯 辽沈晚报记者张阿春报道 11月以来,沈阳供热运行总体平稳。昨日,沈阳市房产局公布12家诉求率较低的供热单位名单,诉求率均不高于0.7‰。供热首月,沈阳对存在供热问题的供热单位下发12期整改督办单。

  据了解,为保障供热工作安全平稳运行,沈阳市房产局多次组织召开规模以上供热单位负责人、客服经理参加的调度会, 督促供热单位在缩短诉求工作办理时间的同时,提高居民诉求办结率和满意率,对存在供热问题的供热单位下发12期整改督办单,限期解决存在问题,保证供热质量。

  同时,充分利用智慧供热监管平台,24小时监管全市供热单位供热运行参数情况,发现预警信息,立即调度供热单位进行整改。并充分发挥市、区供热三级包保体系的作用,组织包保人员跟踪检查重点区域的供热和安全工作,督促供热单位采取增加维修人员、加大维修力度等措施,第一时间处理用户反映的问题。

  目前,严寒天气即将到来,沈阳市房产局要求各区对辖区供热单位存在的问题进行动态排查,及时发现和解决供热工作中出现的新情况、新问题,确保区域供热平稳。加强对热源、管网等供热设施的巡检,从根本上减少供热故障发生率,同时做好供热设备及管网等故障的应急处理,确保供热系统安全稳定运行。

  对热源厂和换热站的运行情况进行监督和检查的同时,对供热运行不稳定、诉求集中的单位将视情节采取约谈、通报批评、联合执法局按照相关规定进行处罚等惩戒措施,提高居民满意度。

  供热首月,沈阳以下12家供热单位诉求率低,服务标准和供热质量较高。

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