本报讯 记者刘立杉报道 前不久,盘锦市民赵先生打电话给盘山县东郭街道便民服务中心窗口,咨询父母办理新型城镇养老保险事宜。通过工作人员发送到手机上的“办事不找关系指南”(以下简称“指南”),他当天就完成了父母养老保险的办理。“之前纠结了好几天,寻思找找熟人啥的。现在有了这个写得明明白白的小手册,以后再办事心里就有数了。”赵先生说。
今年4月末和6月末,盘锦市精准编制的“指南”第一批和第二批办事流程相继推出,相关部门广泛宣传、应用,让“办事不找关系、用权不图好处”的理念深入企业和群众心中,打造风清气正的营商环境。
3个多月来,盘锦市各地区各部门“清风窗口”为民为企办事的效率持续刷新,在“指南”的帮助下,不见面审批、办事少跑路甚至“不用跑”犹如三伏天里的阵阵清风,解了民忧、纾了民困、顺了民心,实实在在地便民惠民。
群众办事顺畅了,企业办事获得了诸多实惠。8月初,大洼区新兴镇工程建设项目全程代办部门接到咨询电话,事关域内山水水泥有限公司光伏发电项目固定资产投资备案事宜。代办人员随即指导企业依照“指南”中的办理路径、操作流程进行网上申报,并告知上级审批部门。大洼区政务服务中心工程建设项目审批综合窗口接到申报后,经审查无误,即时给予办理。
“小切口”推动了服务作风“大转变”。盘锦市林业和湿地保护管理局以“指南”为指引,优化审批流程,采用“线上+线下”并联办理模式,减少办事环节、缩减申请材料、缩短办理时限,将植物检疫签证核发办理时间由原来的10个工作日压缩为1个工作日,实现当日申请当日办结;申请要件从原来的5个缩减为2个,跑出了检疫审批的“加速度”,进一步增强了企业和群众办事的体验感和获得感。
能办的该怎么办,让群众心里有数;不予受理、不能办的讲明缘由。“指南”在盘锦市各地各部门的实际工作中,应用性、实用性、便利性愈加凸显。用过“指南”的办事企业和群众纷纷点赞:“指南”铺就“明白路”,办事不再“多跑路”。
责编:李明
审核:徐晓敬
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