本报记者 陈博雅

　　“水费和电费要打开微信小程序，点击缴费，再输入金额就行，相当于把钱存在里面了……”刚帮居民解决完乱停车问题的李公利，又马上赶到下一户居民家里，帮忙处理线上缴费问题。

　　今年68岁的李公利，是抚顺市望花区和平街道雷锋社区刘全国式“党员家庭代办站”代办员。尽管患股骨头坏死行动不便，但他办成的事儿可一点儿不少，11年来为社区居民提供代办服务1100余件。

　　2013年，李公利报名成为代办员，“离不开、闲不着”就成了他的日常写照。上岗前，为方便工作，他把楼院每一户家庭的成员情况、身体状况等信息问透摸透。为了给党员群众提供方便学习和交流的活动场所，李公利做通爱人的思想工作，把自己家变成了党员家庭代办站，按照社区网格党支部工作要求，开启“居家”代办工作模式，24小时为居民服务。

　　高龄独居老人是李公利服务的重点对象，看病、买药、送饭、陪护、代收取快递他都管。他还靠着理发的手艺，为社区居民义务理发16年。李公利每天都揣着一本代办记录本，办完一件就勾上一笔，并在后面记好解决过程及居民意见。“居民提的问题一定要重视，耐心细心地去解决，他们才能生活舒心、办事顺心。”李公利说。

　　在李公利家里，居民送来的锦旗挂满了一面墙。“这些锦旗是居民对我代办工作的肯定，每面锦旗背后都有一个故事。”一次，楼院里的两户人家因房屋漏水问题无法解决，闹到要起诉的地步。李公利得知此事，第一时间找到施工队伍，查出漏水原因是楼上住户管线老化严重，防水层破裂，导致楼下住户漏水不止。李公利一边找维修人员进行管线维修，一边耐心劝导矛盾双方，积极调解纠纷。终于，困扰楼下住户两年的漏水问题得到解决。

　　居民眼中的李公利始终干劲十足，但随着年岁增长，李公利出门需要拄拐杖了，老伴儿无数次“劝退”，他的答复始终是：“楼院里108口人都等着我呢！他们遇事找不到我，咋办？”

　　如今，身患肺癌的李公利依然满怀热情为居民跑腿办事。“现在老了，心里有劲儿，身上没劲儿了，但我还是想在能力范围内把代办服务送到各家各户，让居民安心。”李公利的心里始终装着百姓。

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