现在乘高铁可以更从从容容、游刃有余了。中国铁路总公司旗下中铁快运“轻装行”行李搬运服务试点范围规模扩大,我省沈阳站、沈阳北站和大连站、大连北站均纳入扩容范围。
此次“轻装行”服务试点车站从原来的19个又新增92个,总数达到111个。在同城距离车站35公里范围内,为旅客提供两种清晰的解决方案,彻底覆盖出行前后的“最后一公里”痛点。其中“门到站/站到门”模式是指旅客出发时预约工作人员到家中或办公室(出发地)上门取件,并运送到车站完成安检,可以选择将行李存入车站的服务柜(开车前30分钟),或在检票后直接送到站台(开车前10分钟),并可预约工作人员在列车到站后,从车站取出行李,并在5小时内送达指定的市内地址。“门到台/台到门”模式是更彻底的“甩手”服务,工作人员会直接将行李从旅客的出发地送上其所乘列车的站台,或者在旅客到达后,从站台直接送到其目的地。全程无缝衔接,最大限度解放旅客双手。
预约方式便捷,已购买车票的旅客,通过“铁路12306”APP、微信小程序或“中铁快运”微信小程序,在开车前的规定时间内(出发服务需提前48小时至4小时,到达服务需在到站前24小时至1小时)预约即可。“轻装行”服务精准切入了商旅、家庭及携带大件、重物旅客出行的痛点,让行李“负担”有了解决方案,旅程变得轻松愉快。
本报记者 吕丽
责编:刘 新
审核:刘立纲
Copyright © 2024 lnd.com.cn 北国网