本报讯 3月31日,在丹东港区内,丹东辖区首家“船员驿站”正式揭牌并投入运营。这家“船员驿站”是为解决船员“登岸难、休憩难、办事难、维权难”而设立的,为奔波在江海之上的船员打造一个可停靠、可信赖、有温度的“岸上之家”。
为了让驿站服务贴合船员需求,丹东海事局多次组织团队,赴丹东港区实地踏勘调研,紧扣辖区国际航行、内贸运输等船舶船员的实际需求,科学规划功能布局、细化建设标准、完善服务清单、健全运营管理方案,全力推动驿站硬件设施提质、服务能力升级。
驿站实现了政务办理、休憩补给、维权咨询、文化交流等核心功能全覆盖,更打造了独具口岸特色的专属服务。干净整洁的休憩区、24小时便民补给、快递代收代寄、票务代办等暖心服务,解决了船员登岸后的各类生活需求,让奔波的身心有处安放。同时,高频海事政务服务事项全面下沉,船员证书换发、信息变更、培训报名、违章处理等事项,在这里能实现“就近办、马上办、一次办”,彻底告别往返奔波。
不仅如此,丹东海事局还深化与大连海事法院东港法庭、丹东仲裁委员会、市法律援助中心等单位的跨部门协作,将船员权益保障“一站式”服务体系深度融入驿站建设,实现法律咨询、纠纷调解、法律援助全流程闭环办理,全力守护船员的合法权益,让驿站成为船员的“维权避风港”。
王会文 本报记者 王卢莎
责编:刘 新
审核:张 勇
Copyright © 2024 lnd.com.cn 北国网