本报讯 记者胡月梅报道 8月14日，省政府新闻办召开“优化营商环境”主题系列新闻发布会，省数据局（省营商局）相关负责人重点介绍今年上半年我省深化“综合窗口”改革，协同推动“高效办成一件事”，深入开展“走流程”体验工作，提升“一网通办”效能的重要部署、具体举措和阶段性成果，并回答记者感兴趣的问题。

　　年初以来，省数据局（省营商局）围绕服务企业、服务项目、服务民生，出台“1+3”系列改革举措，推动制度创新，强化政务服务标准化、规范化、便利化建设，取得阶段成果。一批企业群众反映强烈的痛点堵点难点问题得到解决，调查问卷显示，经营主体和群众营商环境满意度达到90%以上。

　　深化“高效办成一件事”改革。截至目前，年初部署的48个“高效办成一件事”已上线41个，办理260余万件，平均减少申报材料60%、审批环节76%、办理时间68%、跑动次数85%，极大方便了企业群众。教育入学“一件事”、企业注销登记“一件事”相关工作情况入选国办典型经验做法。

　　统筹推进“综合窗口”改革。制定并印发《关于进一步深化综合窗口改革的实施方案》，明确时间节点任务。按照“减窗口、减人员，优流程、优平台，增服务、增效能”的思路统筹推进，持续深化省、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）五级政务（便民）服务中心（站）综合窗口改革，全面提升政务服务质效。今年3月份，高质量完成省政务服务中心综合窗口改革各项任务。目前，已有1599项事项纳入综合窗口，占全部事项的98.9%。通过优化窗口布局，将窗口数量从原有20个减至8个，压减率达到60%，27个进驻部门97人减至42人，压减率达到56.7%。此外，完善了统一接件系统和知识库，梳理了2383个审查要点和1494条常见问题，全面实行了“一窗收件、分类办理、统一出件”的服务模式。

　　开展“我陪群众走流程”体验工作。坚持从经营主体和群众视角出发，策划开展“我陪群众走流程”体验工作，推动发现和解决堵点难点问题。目前，全省共组织“我陪群众走流程”8793人次，发现解决2990个，提出优化解决措施3443条，完善工作制度142项。我省开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，检验“高效办成一件事”实效的做法被国办作为典型经验向全国推广。

　　持续推进政务服务“一网通办”。从解决人民群众急难愁盼问题、最大限度满足企业群众办事需求出发，围绕个人从出生到死亡、企业从设立到注销两个全生命周期，持续推进“一网通办”。持续推动一体化政务服务平台升级，实现所有政务服务事项“应上尽上”，截至目前，一体化政务服务平台覆盖省、市、县、乡、村五级，提供12万余项在线服务，注册用户5400余万，累计办理业务超过3亿件，政务服务地图上线136个县级以上政务服务中心场所信息，使用电子印章近2亿次。