本报讯 记者胡婷婷报道 近期沈阳水务集团将对营销综合管理系统进行全面升级。8月31日18:00起，集团将停止各银行代扣业务；支付宝、微信缴费业务；营业服务大厅业务办理；“水管家”程序和政务网“更名过户”“用水性质变更”“用水人口变更”“用水性质获取”等功能使用。9月8日8:30将恢复上述全部功能使用。在系统升级改造期间发生的任何水费缴纳行为将无法成功，系统会原渠道自动打回。同时，针对用户因无法主动交费所产生的9月份滞纳金，全额减免。

　　对于百姓最关注的抄表问题，此次系统升级将采取“双保险”。一方面，水务集团将通过腾讯地图全市住宅小区POI数据比对，确保每一栋楼宇都能准确对应到抄表表册中，从而精确识别和记录每栋楼的抄表信息，避免了因信息不准确而导致的抄表错误。另一方面，开发了“抄表扫一扫”功能，使用图像AI识别技术完成系统化抄取水表读数，严格杜绝估抄和多抄的现象，在整体上实现了对抄表质量的严格管理。

　　针对非居民用户，目前，水务集团已完成本市全部非居民用户远传水表更换工作，系统升级后将实现数据采集的有效利用。同时，水务集团为企业全面开通预存款账户，以此解决企业对公汇款金额错误造成反复打款的问题。

　　此外，水务集团计划于9月底完成统一银行账户，实现对公用户“三流合一”要求规范化；10月份数电发票全面上线，用户可随时打印数电发票。下一步，水务集团还将启用企业微信，全面打通客服系统与营业系统，实现通过企业微信向用户微信及时传递消息，快速响应用户诉求。