这个时间无法缴纳水费 产生的滞纳金全额减免

  本报讯 记者胡婷婷报道 近期沈阳水务集团将对营销综合管理系统进行全面升级。8月31日18:00起,集团将停止各银行代扣业务;支付宝、微信缴费业务;营业服务大厅业务办理;“水管家”程序和政务网“更名过户”“用水性质变更”“用水人口变更”“用水性质获取”等功能使用。9月8日8:30将恢复上述全部功能使用。在系统升级改造期间发生的任何水费缴纳行为将无法成功,系统会原渠道自动打回。同时,针对用户因无法主动交费所产生的9月份滞纳金,全额减免。

  对于百姓最关注的抄表问题,此次系统升级将采取“双保险”。一方面,水务集团将通过腾讯地图全市住宅小区POI数据比对,确保每一栋楼宇都能准确对应到抄表表册中,从而精确识别和记录每栋楼的抄表信息,避免了因信息不准确而导致的抄表错误。另一方面,开发了“抄表扫一扫”功能,使用图像AI识别技术完成系统化抄取水表读数,严格杜绝估抄和多抄的现象,在整体上实现了对抄表质量的严格管理。

  针对非居民用户,目前,水务集团已完成本市全部非居民用户远传水表更换工作,系统升级后将实现数据采集的有效利用。同时,水务集团为企业全面开通预存款账户,以此解决企业对公汇款金额错误造成反复打款的问题。

  此外,水务集团计划于9月底完成统一银行账户,实现对公用户“三流合一”要求规范化;10月份数电发票全面上线,用户可随时打印数电发票。下一步,水务集团还将启用企业微信,全面打通客服系统与营业系统,实现通过企业微信向用户微信及时传递消息,快速响应用户诉求。

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