明起沈阳供热启动热态试运行 有问题打这些电话投诉  

  从10月25日开始,沈阳供热将进行热态试运行,此过程一直持续到29日,期间持续排查和解决供热系统存在的问题。另外,今年供热主管部门对12处重点区域和7家重点单位进行了集中整改,10万户居民将从中受益。

  在正式开栓之前,房产部门将会同环保、第三方专家组制定工作方案,组织供热单位实施“依次点火、错峰开栓”,最大限度减少对大气的污染。

  昨日,沈阳市政府新闻办召开新闻发布会,沈阳市房产局介绍了2019-2020年度采暖期供热准备工作情况。

  华发、东泰、新北方等7家供热单位进行整改

  沈阳市房产局一级调研员王晓东表示,目前, 2019-2020年度采暖期供热准备工作已基本就绪。

  今年,沈阳市供热“三修”总投资6.4亿元,同比提高8个百分点,其中大修锅炉356台,鼓风机、引风机556台,除渣机189台,维修楼栋1657栋。

  王晓东介绍,还结合“三修”计划,指导相关单位,聚焦上一采暖期出现问题和百姓关注,对华锐塔湾欣城、惠馨大厦、水木清华等12处重点区域和华发热力公司、东泰热力公司、新北方公司等7家重点单位进行了集中整改,共1033万平方米、10万户居民将从中受益。

  在煤炭储备和供热收费工作方面,本采暖期,沈阳市计划储煤748万吨,目前供热煤炭签订合同率90%以上,实际进场率65%,同比提高2个百分点,其中,储存洁净煤炭29万吨,同比增加6万吨;计划收费约90亿元,目前已完成收费63亿元,综合收费率率70%,同比提高1个百分点。

  改造老旧管网110公里

  “重点工程也都超额完成任务”,王晓东说,今年供热旧管网计划改造40公里,实际完成110公里,为计划的275%,惠天、联美、天润等单位通过管网改造,优化了管网布局和网源平衡,有效提高了供热管网的安全性。

  此外,淘汰和改造民用燃煤供热小锅炉45台,淘汰锅炉总吨位641吨,涉及供热面积688万平方米,特别是中央环保督察“回头看”确定淘汰的19台20吨以下燃煤供热锅炉全部实现了关停和并网。

  今年,沈阳市共创建标准化热源厂(换热站)50座,进一步规范服务行为,提高基层站所服务水平。组织专业人员对客服人员、维修人员进行培训,公开市、区、供热单位供热服务热线及服务网站,及时受理用户诉求。

  在应急保障上,沈阳市共组建供热应急抢修队伍23支,储备发电机、电焊机等主要应急设备221台,备用6台移动锅炉,总吨位达到22吨,可应急保障26万平方米供热面积。各区政府储备应急煤炭4.5万吨,筹集应急资金2300万元。

  按部署“依次点火、错峰开栓”

  王晓东介绍,10月25日至10月29日沈阳供热将进行热态试运行,组织供热单位充分利用试运行,持续排查和解决供热系统存在的问题。

  同时,组织各区供热管理部门进一步跟踪供热单位供热煤炭采购及进场情况,开栓前煤炭进场率必须达到70%以上,年底前必须达到100%,为冬季供热平稳运行提供充足的物资保障。

  值得关注的是,本采暖期,市、区供热管理部门将对各供热单位运行和服务质量进行定期调度和督查。“今年,我们重点建设了供热智慧监管平台系统,冬季供热运行期间,市级供热管理部门将对各供热单位的运行参数等情况进行实时在线监测。”王晓东说。

  沈阳市房产局组织制定了相关考核方案,对各区供热管理部门和供热单位实行分别考核。其中,对供热单位的考核结果将作为约谈、信用信息管理和行业评比的重要依据,以此提升供热行业监管能力。

  王晓东表示,接下来按照市政府统一部署,会同环保、第三方专家组制定工作方案,组织供热单位实施“依次点火、错峰开栓”,最大限度减少对大气的污染。

  焦点问答

  问:居民在暖气试水期间应该注意什么事项?

  答:暖气打压试水,主要是为了检查供热管网、设备有没有漏点,能否正常运行。暖气试水时,居民应该注意的事项主要有:

  1.留意供热单位在小区张贴的试水时间,试水当天,用户家中应留人;

  2.不要晃动暖气片,不要让暖气片及管道承重;

  3.试水开始后,打开放气阀,将管道内的空气放掉;

  4.一旦发现漏水情况,要立即关闭进水、回水阀门,并联系供热单位进行维修处理;

  5.地热用户,应提前对地热管线进行冲洗,保证水循环畅通。

  问:开栓后,用户家里暖气不热应该怎么处理?

  答:用户冬季遇到暖气不热的问题,可分三步走:

  1.用户直接拨打辖区内的锅炉房或换热站的公开电话,这是最直接、最快捷的办法。

  2.如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题或一个满意的答复,您可以拨打供热单位公开电话反映问题。

  3.经过上述过程后,用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复,可拨打区供热管理部门的公开电话。此外,用户也可以拨打市民服务热线12345-1-4反映问题,我们将及时处理诉求,让用户满意。

  辽沈晚报、聊沈客户端记者 王琦

PC版

Copyright © 2019 lnd.com.cn 北国网