沈阳市消费者协会提醒消费者网络购物做到八注意

  沈阳市消费者协会提醒消费者网络购物做到八注意

  网购“疫情防护品”避免一时冲动大量囤积

  本报讯 辽沈晚报记者董丽娜报道 目前,许多消费者为了防范疫情风险选择网络购物。消费者在网络购物,特别是在疫情尚未结束时网购,应该注意哪些问题呢?3月15日,沈阳市消费者协会发布消费提示,提醒沈阳市民网络消费做到八注意。

  注意了解所购商品信息。要查看商品的详细信息,包括文字和图片,有关问题要询问清楚,以避免因误解产生不必要的纠纷。

  注意提防低价陷阱。一些商家以“超低价”“低折扣”“疫情防护品”等噱头吸引消费者;消费者面对这些要理智,要了解所购买的商品信息、商品质量、售后服务等内容,切莫贪图便宜盲目购买。网购时尽量选择专业性强、信誉度高的网站,发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买。

  注意合理选购商品。消费者在疫情期间要根据需要合理选购所购买的商品,特别是购买食品、消杀用品时,要仔细看好保质期,避免一时冲动购买大量暂不需要商品,给自己造成损失。购买消杀用品要安全储存和使用。

  注意与商家约定。一些商家在促销时标出“特价商品不退不换”“商品售出概不退换”等字样,消费者要谨慎购买,以免日后发生纠纷。网购时,消费者享有7天无理由退货的权利,但要注意消法规定的不在7日无理由退货范围的四种商品,即一是消费者定做的,比如衣服、家具等;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。除此之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。消费者在选购商品时要注意这些法律规定的不适用七天退换货的商品。消费者在购买女士贴身内衣、婴幼儿食品、药品、保健品、化妆品、收藏品等商品时,最好要先与商家通过电话、QQ聊天等方式对所购买的商品进行仔细确认是否可以7天无理由退货。

  注意理性消费,避免盲目冲动。网络购物时须理智,要根据自身实际需要合理购买,切勿盲目跟风。

  注意个人信息保护。消费者在网上购物、邮寄快递等消费活动中要注重个人信息的保护,防范因个人信息的泄露带来的风险。

  注意保留消费凭据。消费者在购买商品时要向商家索要购物凭证,并妥善保管;网购时,消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷。

  注意依法维权。消费者在权益受损时,要及时与经营者协商,或向网络平台投诉。如无法与商家达成一致的情况下,可向经营者所在地有关部门或消协投诉。

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