赵 静

　　“尔滨”的强势出圈，天水的“麻辣滚烫”，大连的“港东五街看大船”，带动了全国各地一波波的文旅热。大家似乎都在翘首以待，下一个“幸运儿”是自己。诚然，各地通过文旅热博得了眼球，获取了收益，但如不想“昙花一现”，还需修炼好“内功”，持续向游客提供高质量的旅游产品和服务。

　　让文旅产业“四季如春”，提升品质和服务永远是不二选择。毕竟宣传再到位，如果游客乘兴而来，却发现风景和服务并没有说的那么美好，产生“理想很丰满，现实很骨感”的慨叹，有种上当受骗的感觉，甚至“粉”转“黑”，那就得不偿失了。

　　修炼好“内功”，首先要突出“特”。一地有一地的优势，风土人情各不相同，切忌盲目跟风、一味模仿，千篇一律、“千城一面”无法从根本上形成竞争优势。要善于挖掘并放大自身特色，深入分析研究自身独有的自然和历史文化资源，从文化内涵、文旅产品、感观感受等方面寻找“亮点”，在打造更多“独一份”上下功夫，不断激发游客兴趣，培育壮大客流。

　　修炼好“内功”，关键在提升“质”。服务有黏性，体验能加分。要时刻从游客的角度出发，从“吃、住、行、游、玩”各方面发力，在“亲客、利客、便客”上下功夫，完善配套设施，加强市场监管，优化公共服务，打通旅游路径，穿珠成链、聚链成圈，使辽宁全域成为热门旅游目的地，促成一次次“说走就走”的旅行。风景重要，人更重要。一个真诚的微笑，一次善意的帮助，都会给城市增添温度，让游客感受到辽宁人的热情好客。

　　修炼“内功”是个蓄力的过程，要有耐心和恒心。趁文旅之热，打造好品牌，提升文旅核心竞争力，让游客吃得放心、住得安心、玩得舒心，大家才会用脚投票，常来常往。

责编：盛 楠
审核：刘 新