本报讯 记者姜雪报道 家里老人离世，家属申领丧抚待遇不用专程跑大厅，异地居住也不必千里折返，在微信上几分钟就可以完成申报。沈阳市人社局新上线的企业养老保险丧抚待遇线上申领功能，为不少家庭免去了办事奔波之苦。

　　沈阳市依托“沈阳社保”微信服务号，推出企业养老保险丧抚待遇线上申领服务。经过多轮系统优化调试和压力测试，打通线上办理全流程，把过去线下跑腿的业务搬到手机上。截至目前，该服务已累计受理申领542件。

　　线上渠道开通之后，实现“7×24小时”全天候受理。市民打开“沈阳社保”微信服务号就可以自主填报信息、上传材料，不用再递交纸质材料，原本要耗费数日来回跑的手续，现在短短3分钟就能提交申报，办事效率大幅提升。

　　线上服务推广的同时，传统线下窗口服务并没有弱化。考虑到老年人、残障人士等群体的实际使用习惯，社保窗口保留线下受理渠道，专门开辟绿色通道，提供全程引领和“帮代办”服务。业务高峰期，窗口增配引导人员，靠前做好分流指引、政策解答和操作协助，做到线上便民、线下暖心。

责编：栾 溪
审核：叶 健