近日，沈阳完成了DeepSeek大模型在政务网络环境下的私有化部署，并在法治建设、文旅体验、政务服务、社会治理等方面推出DeepSeek大模型首批应用场景。2月28日，沈阳市政府新闻办召开政务服务人工智能大模型部署应用新闻发布会。

　　AI赋能“百库千景”

　　数字化服务水平实现新跃升

　　沈阳市数据局相关负责人介绍，沈阳市锚定“全国数字名城”“东北数字第一城”目标，统筹推进数字沈阳建设，市数据局会同市直相关部门协同攻坚，联合国内顶尖技术企业，基于“国产化设备+本地化部署”模式，于近日完成了DeepSeek大模型在沈阳市政务网络环境下的私有化部署，并推出DeepSeek大模型首批应用场景。

　　未来，将在更多领域推进DeepSeek大模型的创新应用，打造AI赋能“百库千景”动态矩阵，推动实现人工智能大模型从“赋能工具”向“服务决策”的全面进化，推动数字化服务水平实现新跃升。

　　12345实现10秒派单

　　准确率、服务水平显著提升

　　市营商局相关负责人介绍，沈阳市12345除在话务端保留人工服务外，在医保政策等方面提供机器人解答服务，市民可自行选择。

　　在工单处理方面，基于辽宁省12345超脑智能体与DeepSeek大模型完成对接，智能机器人依据确责清单进行要义提取完成智能分拣，整个过程仅需短短10秒就能精准地将诉求分派到对应的办件单位，在提高工作效率的同时，更显著提升了派单的准确率和服务水平。

　　探索应用数字城管小程序

　　与市民互动“即问即答”

　　市城市管理行政执法局相关负责人介绍，通过接入并应用DeepSeek，将在市政、市容、环卫、园林、亮化和执法治理中，构建智能决策中枢、激活智能管理引擎，打造城管服务管家。

　　基于1.8亿条城市管理数据，探索井盖问题的智能督办，环卫扫保的智能监管等应用场景，提升数据的分析能力，有针对性地对城市高发问题、高发区域开展定时、定量的实时分析，提出有效的治理建议。

　　围绕城市管理整合法律法规等数据资源，支持市政、市容、环卫、园林等城市管理领域法律法规秒级查询，文书制作规范准确，构建起覆盖执法全流程的网上办案系统。

　　利用AI大模型理解和阅读能力，开展“数据定制化”服务，探索应用数字城管小程序与市民留言互动的“即问即答”，为市民提供个性化的城市管理服务信息，提升城市运行管理和服务效率。

　　试运行“易游沈阳”

　　数字文旅平台

　　市文化旅游广电局相关工作人员介绍，“易游沈阳”数字文旅平台正在试运行，平台建设旅游景区、酒店住宿、街巷美食、一城百馆、文创特产、非遗传承等十项核心功能，集成了“食、住、行、游、购、娱、体”等十三要素文旅场景，推出了多项惠民旅游活动。

　　目前，“易游沈阳”平台正在测试接入DeepSeek人工智能。DeepSeek能提供7×24小时AI智能客服，通过DeepSeek强大的通用大模型，关联沈阳文旅专题数据库，能快速准确解答游客咨询，节省时间，提高效率；DeepSeek能根据游客的年龄、性别、籍贯等身份信息，结合游客要求，分析游客的喜好，科学制定旅游行程，合理规划旅游线路；DeepSeek能自动检索周边的优惠信息，包括景区活动、酒店折扣、餐饮优惠券等，让游客的每一分钱都花得物有所值。

　　本报记者 王琳