开展“保姆式”点对点精准服务

凌源131名选派干部入企纾困解难题

　　本报讯 记者张旭报道 “多亏选派干部牵线搭桥，我们才得到省农业科学院和中国农业大学的技术支持，引进了新技术，新增百合新品种10种，助推了企业快速发展。”日前，凌源市东远农贸科技发展有限责任公司负责人介绍。这是凌源131名选派干部入企纾困解难题的一个缩影。

　　“领导干部进园区进企业、服务振兴新突破”专项行动开展以来，凌源市组建由23个部门主要负责同志组成的工作专班，围绕企业政策、资金、用工等问题，为全市133家重点企业精准选配干部131人，重点攻坚“推动政策落实、推动项目建设、推动问题化解、推动企业发展、推动营商环境优化、推动党建工作”6项重点任务，入企开展“保姆式”对接服务，梳理问题诉求，助力企业平稳健康发展。

　　凌源市制定引导选派干部履职尽责机制，每名选派干部与企业法定代表人、企业分管领导、企业联络员在1个月内至少对接1次，持续跟踪排查企业问题诉求。同时，建立专项行动工作微信群，每周四调度选派干部进企业服务化解问题，向企业发放领导干部进园区进企业服务效果反馈问卷，及时通报企业反馈办理结果情况。

　　凌源市注重数字赋能，依托智慧凌源全域网格管理信息系统、12345热线平台，开发上线了凌源市“双进双促”网格化管理APP，实行“企业法人+企业联系人+对接单位+选派干部”网格协同办理模式。由选派干部担任企业网格化管理服务工作网格长，负责收集上传企业诉求，通过建立“受理问题—分流交办—联动处置—反馈评价”的全链条办理工作闭环，实现企业发展“一网通管”、企业诉求“一网通办”。

　　针对企业问题诉求难易程度，凌源市进行分类统计，实行“现场办、跟踪办、提级办”。针对易化解的，由选派干部在网上进行答复，或到现场协助办理；针对办理周期长的，在与办理部门单位共同研究提出破解方案后，由选派干部持续跟进；针对选派干部自身难以解决的，上报至书记市长直通车统一集中办理。截至目前，全市已办结企业问题诉求159件、办复163件，办结率97.55%、办复率100%。

责编：徐硕
审核：徐晓敬