搭建智慧平台 开展数字培训 普及智能设备

让老人更健康地融入数字时代

大连老年大学智能手机应用课堂吸引很多老年人参加学习。 图片由受访者提供

沈阳市迎宾路街道和谐社区的老人跟随老师学习摄影技巧。 本报记者 姜雪 摄

　　本报记者 崔振波 姜雪 智曼卿

　　引子

　　据辽宁省老年服务协会2021年调查数据显示，沈阳市已有22%的智能手机老年用户日均上网超过6小时，其中还有少数老年人上网时长超过10小时。长时间刷屏透支身体健康，网络骗局觊觎养老积蓄，虚拟温情填补内心孤独，很多老年人正在被“网瘾”掏空腰包、啃噬健康、偷走幸福。

　　形形色色的网络陷阱为何总能轻易蒙蔽老人的双眼？日益严峻的银发“网瘾”背后，又藏着怎样不为人知的孤独与无奈？如何帮助老年人在享受“数字”便利的同时又不被手机所困？带着这些思考，本报记者深入我省各地，走访医疗机构、社区基层与老年大学，直击老年人使用网络的真实现状，探寻如何帮助老年人更好地拥抱数字时代。

　　长期无节制刷屏眼干颈痛睡不好

　　“眼睛又干又胀，看东西也模糊不清……”5月25日，在抚顺市眼病医院视光科诊室，71岁的刘元花向医生诉说着眼睛不适。经检查，她患有严重视疲劳、干眼症，视力较半年前明显下降，而根源，正是长期无节制刷短视频的习惯。

　　“任由不良用眼习惯发展，还会引发更为严重的眼部问题。”抚顺市眼病医院视光科主任董翠翠说，一是容易引起或加重黄斑病变，特别是在黑暗环境下看手机，这种强烈的对比度会对黄斑区造成光损伤；二是容易诱发闭角型青光眼，黑暗环境下近距离、高强度用眼，容易造成眼压升高，久而久之会对视力造成不可逆的损伤。

　　长时间低头看手机，伤害的不只是眼睛，颈椎、腰椎也在“默默受损”。抚顺市中医院康复一科主任张迁乔表示，老年人颈椎、腰椎本就有退行性改变，长期低头看手机，头部前倾会让颈椎承受巨大压力。长此以往，会导致颈椎生理曲度变直、椎间盘突出，引发颈肩酸痛、僵硬、头晕、手麻等颈椎病症状；而窝在沙发、床上半躺着看手机，腰椎失去支撑，压力剧增，极易诱发腰椎间盘突出，导致腰痛、下肢麻木。

　　老年群体身体机能偏弱，眼部与骨骼耐受度偏低，无节制使用手机只会加重身体负担。频繁玩手机还会打乱睡眠规律。屏幕蓝光会抑制褪黑素分泌，本身易失眠的老年人，睡眠质量会进一步下降。长期睡眠欠缺，还会连带出现记忆力减退、情绪不稳、免疫力降低等问题。

　　手机放不下的背后是情感需求待满足

　　在沈阳，不少空巢老人的生活平淡孤寂，手机成了形影不离的伙伴。可谁也没想到，这本该排解孤独的方寸屏幕，却暗藏各类风险圈套，悄然耗费老人情感、精力、空闲时间，甚至觊觎老人辛苦积攒的养老钱。

　　68岁的独居老人陈艳兰（化名），平日里依靠刷短视频、网络聊天打发时间。一次偶然机会，她在网上结识了一名自称退休干部的男子。对方长期嘘寒问暖、百般关怀，获取了陈艳兰的信任。之后，对方以内部理财、稳赚不赔为诱饵，诱骗她拿出养老积蓄进行投资。深陷情感骗局的陈艳兰不听子女劝阻，执意准备转账。好在社区网格员与民警及时上门劝阻，当场揭穿骗子身份，才保住了她毕生的积蓄。

　　除了黄昏恋这类情感骗局之外，针对老年群体的私域直播陷阱同样防不胜防，已然形成一条隐蔽完整的黑色产业链。

　　大连市心理学会老年工作委员会主任冯磊说，从心理学视角看，老年人的“手机依赖”并非简单的网瘾，而是情感需求未被满足的外在表现。网络里的甜言蜜语、贴心问候，恰到好处地慰藉了老人孤单的心绪。即便心里隐约存有疑虑，依然难以舍弃这份精神陪伴，一步步深陷网络泥潭难以抽身。“化解这一问题，禁止与指责毫无意义。”冯磊坦言，化解这一问题的关键在于精准回应老人心理需求、提供高质量陪伴。

　　数字技术适老化帮助老人拥抱数字生活

　　如今，智能手机深度融入日常生活，移动支付、扫码乘车、网上办事等便捷服务，让众多老年人感受到科技进步带来的便利。如何让老年人在享受数字便利的同时，又不过度沉溺于网络世界，成为当下值得思考的问题。

　　为帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”，我省不断完善养老数字化建设。截至2021年年底，全省建立市级养老服务信息平台（有居家和社区养老服务功能）9个，县（市）区养老服务信息平台（有居家和社区养老服务功能）25个。各地广泛开展智能技术普及培训，全省已有超过100个互联网应用（含网站、APP、小程序等）完成适老化及无障碍化改造，让老年人轻松拥抱数字生活。

　　智能设备的使用门槛不断降低，老年人的数字体验越发丰富。“点开盛情康养平台，有点儿像你们年轻人点外卖，顺手，选择还多！”沈阳市民刘海红熟练地滑动手机页面，一项项展示着自己的课程订单：插花、书法、茶艺……“课排得比上班还满，日子过得比年轻时还精彩！”她说。

　　盛情康养平台由沈阳市民政局联合盛京金控集团、东软集团打造，整合了居家照护、便民商城、老年大学等三十大类养老服务。2025年6月上线以来，平台汇聚优质服务商1950余家，近1万项养老产品和服务可供市民选择，服务用户超7万人。

　　用得上、用得好，还要用得安全。智能技术普及过程中，网络安全教育必不可少。大连老年大学开设的智能手机应用课堂，每学期都吸引六七十名老年学员参与。授课老师王博说，课堂在向学员讲授订票出行、视频剪辑、挂号就医等实用技能的同时，还会普及网络安全与防骗常识。他在课堂上建议老年人：一定要到官方的“应用市场”下载软件，避免一些不需要的插件下载到手机；阅读小说、看影视剧最好找付费的主流平台，“免费”常常隐藏“陷阱”；同样功能的手机软件，只下一个主流版本，就可以让老年人远离各类电信网络骗局。

　　数字科技深度融入居家养老日常，为老年群体带来便捷又贴心的全新养老体验。在大连，75岁的张平安夫妇家中安装了全套智能健康监测与安防设备，身体各项指标、居家安全状况都会实时同步上传至智慧健康管理平台。平台工作人员全天候值守，曾及时监测到老两口血压、心率出现异常，第一时间提醒家属就医；也曾通过智能烟感设备发现居家消防安全隐患，快速作出预警。

　　“让数字技术更多地融入适老化产业端，助力老年人智慧养老、安心养老。”大连慧心源健康管理有限公司负责人广兴诚介绍，依托大连西岗松山颐养院、松山医院、慧心源社区和居家养老示范中心等机构、社区和居家养老场景，企业研发了“智慧健康管理服务平台”。目前，通过平台每天实时监测800多名居家养老老人的血压情况，为100多名老人提供睡眠呼吸机心率监测服务，及时发现健康和安全隐患并通知老人和家属。

　　数字技术正以越来越贴近老年人需求的方式，融入他们的日常生活。让老年人健康地融入数字时代，靠的不仅是技术的进步，更是技术背后那份对老年群体真切的关怀。

责编：杨金凤
审核：叶 健