王刚

　　有些时候，“哭穷”也是生产力。

　　过去几周，几个大型社交平台“反杀熟”攻略被热捧，评论区里集体研究如何通过“反向驯化”去干扰大数据，有的去“哭穷”，有的伪装成新用户，意图给算法一个误判，主要目的就是为了省钱。

　　这种攻略好使不好使不知道，但无疑意味着“大冤种”们开始醒来。

　　这种醒，可不是“自然醒”，是“惊醒”。当人们意识到“大数据杀熟”这个概念的时候，事实上是已经“中招”了。就像通信套餐算计我们的时候，我们起码要表现得自己“很穷”，实在不给优惠，“携号转网”去诀别，走人！

　　面对“同网不同权”，有网友吐槽，新用户像是亲儿子，老用户倒像是充话费送的。他们就像套牢的股票，被拿捏，被认定无法轻易“割肉止损”。可怕的是，因循这一逻辑，新用户也大可不必沾沾自喜，你迟早也会成为老用户，新一茬“韭菜”成熟时，等待你的很可能是只升不降的套餐。

　　一些老用户纷纷在网上祭出“反杀”绝招，比如有人花8元办个套餐保住老号，只用来接打电话和收验证码，另外再花二三十元办了流量卡专门上网。套餐看人下菜碟，逼得用户只能是“游击战”了。

　　好消息是，监管部门已经开始“上手”了。运营商的种种做法已引起了监管部门的注意，今年春季，湖北省通信管理局开出了20万元的罚单，原因是“以无在网期限限制和违约责任的协议阻碍用户携号转网”。还有重庆市通信管理局专门开会，主题直指“电信市场合规与服务提升”，从源头规范资费行为。

　　从“杀熟”到监管“反杀”有个过程，不会一蹴而就，在这个过程完成之前，运营商不妨审视自身商业道德并反躬自问：大树长得高，是因为根子扎得深，而老用户就是扎得最深的那些根，不悉心护根，树还能挺多久？

　　很明显，靠攻略去迎战“杀熟”，顶多解决“一点一线”的问题，消费者手中的筹码还很可怜，解决不了“一面”的问题。算法本身不是坏东西，它只是一种工具，其使用方向决定善恶。只有让法规“长出牙齿”，督促企业平台主动自觉、优化调整，让算法技术始终在规范化、法治化轨道内高效运行，这是人民群众的普遍期待。

责编：刘 新
审核：叶 健