漫画作者 张威

　　赵书哲

　　基层工作中，有一种现象值得警惕：一些群众诉求按正常渠道反映时，迟迟得不到解决，一旦有了领导批示，办理速度立刻快了起来。群众难免要问：既然领导重视后很快就能办，之前为什么一直拖着？

　　领导关注、批示督办，有助于推动疑难问题解决。但如果连职责范围内的日常事项，也要等领导过问才启动、靠领导催促才推进，就说明正常的履职机制出了问题。领导批示本该用于协调难题、打通堵点，而不能成为干部履职的“启动键”。

　　深究根源，在于履职不到位。有的工作重留痕轻实效，把文字包装当作工作成效；有的层层请示，不愿主动担当，陷入“程序空转”，忽视群众诉求。

　　这种现象如果长期得不到纠正，就会造成一种误导，仿佛事情能不能解决，不取决于制度规定和部门职责，而取决于有没有进入领导视线。久而久之，群众遇到问题不再相信正常渠道，只能想办法“向上反映”；基层干部也容易养成等指示、等批示的习惯。

　　真正的领导重视，不是代替职能部门处理所有具体事项，而是压实责任、完善机制，让该办的事情有人办、按时办。对于反复依靠批示才能解决的问题，更应追问正常流程卡在哪里，责任链条断在何处，及时采取措施把堵点打通。

责编：盛 楠
审核：叶 健