漫画作者 邓婷婷

　　候森

　　有两件事挺典型：群众自发清理路面地钉，被以“扬尘”为由叫停；居民拍下河道拥堵发上网，反被责令删帖。事情都不大，却照出某些地方的“条件反射”——不是急着解决事，而是急着解决发现问题的人。

　　这种反应，表面是惰性使然：解决问题需要协调多部门资源、耗费大量精力，甚至要直面利益冲突，删除帖子多省事儿。深层看，症结在考核导向，如果考核中“舆情管控”权重远超“问题解决率”，就一定会助长“重堵轻疏”之风。

　　基层工作确实辛苦，但将治理简化为“堵人之口”，终究是敷衍履职，丢了为民服务的初衷。

　　这种治理惯性，危害比表面问题更深远。群众主动监督本是十分宝贵的行为，屡遭冷水只会让“吹哨人”寒心，久而久之，反馈失声，公信力受损，民生隐患被搁置，小问题拖成大隐患，最终受害的还是群众。

　　扭转乱象，不妨把“解决事”当作第一责任，群众反映的事，再小也当大事办，再难也试着啃一啃。考核指挥棒也可以调一调，不光看有没有舆情、有没有上访，更要看问题解决了多少、群众满不满意。同时，对待群众监督，多一份包容诚意，少一份抵触戒备，主动倾听民意、直面短板、整改落实。

　　群众愿意发声，是信任，更是期待。基层履职最该守住的本分，是沉下心“摆平事”，而非急着“摆平人”。

责编：杨金凤
审核：叶 健