孟嘉多

　　拐过了这道弯，还有那道弯。

　　长假的回忆，除了那些“出片”的美景，还有几个堵心的“弯”——景区女厕所门口拐了好几道弯的长队。有媒体实测，某热门景点女厕排队人数一度达到43人，最长等待超过20分钟。还有男网友回忆，替女友排队，后面有人嘀咕：“前面怎么有男生，是不是走错了？”

　　这些场景暴露了一个长期得不到解决的问题——景区女性如厕难。

　　为了解决问题，2024年，某景区的厕所安装了“读秒计时器”，每个隔间门口都有电子屏，有人使用时，便开始计时。好家伙，此举遭遇大量吐槽。

　　问题出在哪里？先看一组硬数据。中国妇女网披露世界厕所组织的统计数据，受生理差异影响，女性去卫生间平均时间为89秒，而男性为39秒，女性所花时间是男性的2.3倍，这意味着同样数量的厕位，女性需要等待的时间天然就更长。用“一人一半”的思路去分配厕位，表面公平，实则漠视差异。

　　早在2016年住房城乡建设部发布的《城市公共厕所设计标准》中明确，人流集中场所女厕位与男厕位比例不应小于2∶1。2022年新版《旅游厕所质量要求与评定》进一步细化，常规场景女厕位与男厕位比例应大于或等于1.5∶1。可现实中不少景区仍在按1∶1甚至更“将就”的比例修建，连标准线都没够，不是没有规矩，是规矩没被很好地执行。

　　此前也有做得不错的案例。山西太原晋祠景区“五一”假期提前预判女厕供给不足，将离入口最近的一处男卫生间临时改为女士专用，同时调配一辆设施完备的大巴作为移动男厕。游客点赞的背后，是管理者把功夫下在了节前而不是事后。湖南长沙橘子洲景区提前增设女性卫生间，浙江桐庐服务区更是经过两年谋划，将男女厕位比例优化至1∶2.77，排长队现象基本消失。这些做法并不复杂，成本也不高，问题是管理者是否提前做好准备。

　　解决景区女厕所排长队问题，无非三条路：一是新建和改扩建时严格执行女男厕位1.5∶1的国家标准，别让标准挂在墙上落不了地；二是空间受限的老旧厕所，推广“潮汐厕所”“通用厕间”等弹性方案，但必须配以刚性管理，设立固定标识、专人值守、物理隔断到位；三是像晋祠、橘子洲那样，节假日前主动增设临时厕位，把预判做在前面。全国政协委员戴斌也曾建议，在景区、街区及重大活动场所增加女厕位，完善弹性卫生设施供给，向女性倾斜。这些做法都值得推广和借鉴。

　　女厕所排长队，看着是“方便不方便”的小事，实则是公共资源配置中“以人为中心”还是“以平均数为中心”的问题。一个社会的温度，往往藏在不起眼的角落中。

　　从“有厕所上”到“上好厕所”靠的不是喊口号，而是管理者真正做到以人为本。

责编：齐志扬
审核：叶 健