事件源起：10月29日，“辽望观天下”发布《给12345打电话后，绥中这些居民没想到，咋都变了？》，聚焦一通热线背后“未诉先办、多走一步”的基层服务故事，引发网友共鸣。

　　子潇 为老百姓办实事，点赞！没有修完扶手就走人，还把整栋楼都巡查一遍，这才是把事办到了实在地方。

　　天岸学长 把小事办好就是实事。扶手松动看着不起眼儿，可老人孩子天天上下楼，这就是大事。多走一步、多想一层，暖的是人心。

　　强哥 这样的“举一反三”值得学习推广，基层服务就该有这份主动劲儿。

　　胖兔 从“要我办”变成“我要办”，把群众的事当成自己的事，口碑就攒下来了。

　　于小龙 民生工作没有分内分外，关键看心里有没有装着群众。眼里有活儿的人，走到哪儿都能发现问题；眼里没活儿的人，转一圈也觉得没事可干。

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