7월 5일 중국남방항공 북방지사는 첫 반려동물 동반 승객을 맞이했다. 이 날 사전에 '반려동물 항공편 동반' 서비스를 예약한 류씨는 CZ6311 항공편을 타고 선양에서 선전으로 향했다.

남방항공 북방지사는 7월 1일에 해당 서비스를 출시했다. 이 서비스를 이용하려는 승객은 출발 6시간 전까지 중국남방항공 앱이나 미니프로그램 등을 통해 서비스를 구매해야 하며, 필요에 따라 반려동물을 좌석 아래에 두거나 별도 좌석을 추가로 구매할 수 있다. 해당 서비스에는 반려동물 기내 운송, 전용 체크인 카운터, 반려동물 탑승권, 반려동물 캐리어 보호망, 반려동물 운송 보험 등도 포함된다.  

서비스 이용 전, 승객은 동물위생감독소에서 발급한 '동물검역합격증명'과 반려동물 예방접종 증명서를 준비해야 하며, 규격에 맞는 반려동물 캐리어와 필수 용품을 챙겨야 한다. 또한 반려동물의 청결을 보장하고, 개를 동반할 경우 개에게 입마개를 장착해야 한다. 구체적인 운송 규정은 남방항공 앱이나 미니프로그램에서 확인할 수 있다.